Política de Privacidade

1. Introdução

A EnerVerde ("nós", "nosso" ou "empresa") está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, processamos e partilhamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website, os nossos serviços ou quando interage connosco de qualquer outra forma.

Recomendamos que leia atentamente esta política para compreender as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais. Ao utilizar o nosso website ou serviços, está a aceitar as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de Identificação: Nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail.
Dados de Conta: Nome de utilizador, palavra-passe (encriptada), histórico de compras.
Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza o nosso website e serviços.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dados de localização, identificadores únicos dos dispositivos.
Dados de Marketing: As suas preferências em receber comunicações de marketing da nossa parte.
Dados de Comunicação: O conteúdo das mensagens que nos envia através do nosso formulário de contacto ou por e-mail.

3. Como Recolhemos os Seus Dados

Recolhemos os seus dados pessoais através das seguintes formas:

Interação Direta: Quando preenche formulários, se regista no nosso website, subscreve a nossa newsletter, participa em inquéritos ou nos contacta diretamente.
Tecnologias Automáticas: Através de cookies e tecnologias similares quando navega no nosso website.
Terceiros: Podemos receber informações sobre si de terceiros, como parceiros de negócios, fornecedores de análise e redes sociais.

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Para fornecer e gerir os nossos serviços.
Para processar e entregar encomendas e solicitações.
Para gerir a nossa relação consigo, incluindo notificações sobre alterações aos nossos termos ou políticas.
Para melhorar o nosso website, produtos e serviços.
Para personalizar a sua experiência e fornecer conteúdo e ofertas relevantes.
Para administrar e proteger o nosso negócio e website.
Para entregar publicidade relevante para si e medir ou compreender a eficácia da publicidade que apresentamos.
Para fazer recomendações de produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.

5. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais de acordo com as seguintes bases legais:

Consentimento: Quando nos deu permissão específica para processar os seus dados para um determinado fim.
Execução de Contrato: Quando o processamento é necessário para a execução de um contrato do qual é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.
Obrigação Legal: Quando o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos.
Interesses Legítimos: Quando o processamento é necessário para os nossos interesses legítimos ou de terceiros, exceto quando tais interesses são anulados pelos seus interesses ou direitos fundamentais.

6. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

Fornecedores de Serviços: Empresas que nos prestam serviços, como processamento de pagamentos, análise de dados, hospedagem de websites e marketing.
Parceiros de Negócios: Para oferecer determinados produtos ou serviços em conjunto.
Autoridades Públicas: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.
Profissionais Consultores: Contabilistas, advogados, auditores e seguradoras que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, seguros e contabilidade.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Segurança de Dados

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda acidental, uso não autorizado, alteração ou divulgação. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratados e terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber.

Temos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos a si e a qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando somos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. Retenção de Dados

Manteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais os recolhemos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos de uso não autorizado ou divulgação, os fins para os quais processamos os seus dados e se podemos alcançar esses fins através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

9. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
Direito ao Esquecimento: Pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à Restrição de Processamento: Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar a transferência dos seus dados para si ou para terceiros em formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina.
Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito de Não Estar Sujeito a Decisões Automatizadas: Pode solicitar a intervenção humana em decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo definição de perfis.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos detalhes fornecidos na Seção 12 abaixo.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website.

Pode definir o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os websites definem ou acessam cookies. No entanto, se desativar ou recusar cookies, algumas partes do nosso website podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar corretamente.

Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente em resposta a alterações legais, técnicas ou comerciais. Quando atualizarmos a nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas apropriadas para informá-lo, consistentes com a importância das alterações que fizermos.

Encorajamo-lo a rever regularmente esta Política de Privacidade para estar ciente de como estamos a proteger os seus dados.

12. Contacto

Se tiver alguma pergunta sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com os seus dados pessoais, entre em contacto connosco através de:

Email: [email protected]
Telefone: +351 213 456 789
Morada: Avenida da Liberdade, 240, 1250-148 Lisboa, Portugal

Tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de supervisão de proteção de dados em Portugal, se acredita que o processamento dos seus dados pessoais viola a legislação de proteção de dados.